四川兴科铁路客运服务专业专业建设服务交通强国战略

校企协同培育实战型人才四川兴科城市交通高级技工学校铁路客运服务专业紧密对接国家高铁网络发展需求，以“素质+技能+学业+就业”为培养机制，为铁路运输行业输送具备专业服务能力的技术人才。本专业聚焦高铁乘务、车站运营等核心岗位，通过“理论+情境实训+岗位实践”三段式教学体系，强化学生职业素养与实操能力。

一、实训资源对标行业前沿

专业投入500万元建成高铁实训基地，配备1:1复兴号模拟车厢、票务系统及安检设备，还原真实工作场景。

学生可在模拟环境中掌握旅客引导、应急处理、票务操作等技能，同步开展茶艺、急救等拓展训练，近三年学生获省级技能竞赛奖项超20项。

二、师资与课程双轨并重

教学团队中60%教师具备铁路一线工作经验，如专业带头人金建宁拥有38年内燃机车驾驶及教学经验。

课程设置涵盖《铁路客运组织》《服务礼仪》《智慧客运系统操作》等核心模块，并融入“民族礼仪沟通”“跨境服务英语”等特色内容，适应西南地区多民族服务需求及铁路国际化趋势。

三、就业通道稳定多元

与成都铁路局、广深铁路段等12家企业建立校企合作，开设“铁路局定向班”，实施“1.5年在校+1年顶岗”培养模式。

毕业生夏昕冉任职三亚高铁站商务厅副班长、刘欣服务成都东站等案例印证就业质量，近三年就业率保持97%以上，起薪普遍达6000元。学生还可通过高职单招升入四川铁道职业学院等院校深造。

四、政策支持助力成才

学生享受国家学费减免1700元/年，凉山州六县市户籍学生额外获1500元/年生活补助。

专业严格遵循铁路用工标准，招生要求身高（男168cm-180cm/女160cm-175cm）、视力（矫正4.8以上）等身体条件，确保人才输出与岗位需求无缝对接。

四川兴科城市交通高级技工学校以“依法治校、人才强校”为根基，铁路客运服务专业累计培养超800名毕业生，其标准化服务流程与应急处置能力获用人单位广泛认可。随着“八纵八横”高铁网持续扩展，该专业将持续为西南交通枢纽建设提供人才支撑。