四川兴科城市交通高级技工学校铁路客运服务专业招生简介
一、专业背景与前景
随着我国高铁网络从“四纵四横”向“八纵八横”全面升级，高铁运营里程稳居全球第一，铁路客运服务人才需求持续井喷。据行业预测，仅高铁乘务员岗位年均新增需求超10万人，覆盖列车乘务、站务管理、安检、票务等全产业链岗位。同时，随着城市轨道交通（地铁、轻轨）的快速发展，铁路客运服务专业人才在地铁运营、国际高铁项目等领域的需求进一步扩大，就业前景广阔，职业稳定性强。
二、专业培养目标
本专业旨在培养德、智、体、美、劳全面发展，掌握铁路客运服务核心技能的高素质技术技能人才。学生需具备以下能力：
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服务技能：熟练掌握高铁乘务实务、旅客服务心理、应急处置等技能，能独立完成列车值乘、站务管理、票务操作等工作。
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职业素养：具备良好的职业道德、沟通能力和团队协作精神，能适应高强度、高标准的工作环境。
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职业拓展：通过“技术+管理”双通道培养，学生可向客运调度、服务质量督导等管理岗位晋升，或参与“一带一路”国际高铁项目，成为复合型技术人才。
三、核心课程体系
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专业基础课程：
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《服务礼仪与形体训练》
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《铁道概论》
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《铁路客运运价基础》
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《高速铁路客运设备设施》
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《铁路旅客服务心理》
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《铁路卫生防疫与急救》
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专业核心课程：
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《铁路旅客运输组织》
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《铁路客运规章》
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《铁路旅客运输服务管理》
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《铁路客运安全与应急》
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《智能高速铁路服务技术》
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《铁路客运收入管理》
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实训课程：
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高铁乘务实训：在CRH380D型动车组模拟舱中演练开关车门、查验车票、应急逃生等技能。
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铁路票务系统实训：使用计算机售票设施、自动售票机完成购票、退票、改签等操作。
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服务礼仪实训：通过实名制验票、候车区检票、母婴室服务等场景，提升沟通与服务技巧。
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企业跟岗实习：与成都地铁、中国铁路成都局集团等合作，参与车站调度、列车值乘等实际工作。
四、教学特色与资源
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双师型教师团队：
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专任教师中，高级职称占比30%，“双师型”教师占比85%，均持有铁路行业认证资质。
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聘请成都地铁技术骨干、中国铁路成都局集团高级工程师担任兼职教师，定期开展技术讲座与实操指导。
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现代化实训基地：
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建有30米×5米的地铁航空服务模拟中心、高铁动车模拟舱、硬卧/硬座/软卧车厢实训场等。
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配备智能售票系统、列车紧急制动模拟装置等先进设备，还原真实工作场景。
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校企合作与就业保障：
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与成都地铁、中国铁路成都局集团、中国中车等企业建立长期合作关系，提供订单班培养、实习就业一体化服务。
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近三年毕业生就业率达98%，平均起薪5000元/月，优秀学生可进入管理岗位，年薪超10万元。
五、证书与升学通道
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职业资格证书：
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铁路客运员资格证
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急救员证
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普通话等级证书（二级乙等以上）
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计算机等级证书（一级）
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可选考：铁路调度员证、国际铁路服务英语认证
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升学途径：
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高职单招：通过四川省高职院校单独招生考试，升入西南交通大学希望学院、成都工业职业技术学院等院校。
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对口高考：报考省内本科院校轨道交通相关专业（如西南交通大学峨眉校区）。
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技能竞赛保送：获省级技能大赛一等奖者，可免试进入高职院校深造。
六、招生对象与条件
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招生对象：应往届初中毕业生、高中毕业生或同等学力者。
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身体条件：
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女生身高1.62-1.72米，男生身高1.75-1.80米。
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视力：矫正视力不低于4.8（无色盲、色弱）。
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五官端正，无纹身、无明显疤痕，无传染性疾病及精神病史。
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报名材料：身份证、户口本、毕业证（或学历证明）、近期体检报告。
七、报名方式与时间
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报名时间：即日起至2026年12月31日（额满即止）。
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报名途径：
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线上报名：登录学校官网填写报名表。
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线下报名：前往学校招生办（成都市郫都区菁蓉镇禹庙上街406号）现场报名。
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咨询电话：18980880114（招生办）。
八、学校优势与荣誉
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区位优势：位于成都科创中心菁蓉镇，毗邻世界科幻公园，交通便利（有轨电车直达市区）。
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设施优势：占地110亩，建有轨道交通实训中心、航空服务模拟舱、新能源汽车实训基地等现代化教学场所。
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荣誉资质：
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国家级高技能人才培训基地
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四川省技工教育表现优秀单位
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成都市高技能人才培训基地
选择四川兴科，开启铁路客运服务精英之路！
地址：成都市郫都区菁蓉镇禹庙上街406号
