帮老人操作自助挂号机时要放慢语速，讲解检查流程得用‘通俗话’替代专业术语……” 在温江区 “鱼凫药康师” 陪诊培训课堂上，学员们正拿着模拟就诊单，和小组同伴演练陪诊沟通场景。这场由温江区人社局主办、四川兴科城市交通高级技工学校承办的区县品牌培训 “鱼凫药康师（社群健康助理员、陪诊服务）” 培训已经开班，50名学员齐聚一堂，共同开启系统学习，为温江 “三医两养”（医疗、医药、医械 + 康养、养老）战略落地注入基层人才新活力。

课程设计“贴需求”

122课时解锁“陪诊+运营”双技能

不同于传统单一技能培训，本次课程围绕“会服务、能获客、善落地”三大目标，打造122课时立体化学习体系，精准匹配“三医两养”场景下的陪诊服务需求：

基础服务能力模块（86课时实操）：聚焦陪诊全流程实战，从医院智能设备操作、就诊流程指引，到全程陪诊、代问诊、检查预约，再到投诉处理、心理疏导，每一项训练均模拟真实就医场景。例如通过案例拆解，教学员应对老年人就医时的沟通难点；通过分组演练，掌握不同病症患者的陪诊服务侧重点，确保服务专业且贴心。

市场运营能力模块（36课时理论）：创新融入新媒体获客内容，24课时线上学习拆解抖音、小红书等平台规则，指导学员搭建个人陪诊服务账号矩阵；12课时线下实操聚焦短视频制作，从脚本撰写、拍摄技巧到剪辑包装，由专业导师手把手教学，帮助学员打通“服务输出—线上引流—客户转化”的闭环，解决陪诊服务“有技能没客源”的痛点。

扎根 “三医两养”

陪诊师不只是 “带路者”

更是战略落地 “连接器”

在温江 “三医两养” 战略布局中，陪诊服务看似是 “小事”，却是连接群众需求与医疗资源的关键一环。这次 “鱼凫药康师” 培训，正从两个维度为战略落地补位强能。

完善康养服务 “最后一公里”。温江作为康养产业重点区域，老年人、慢性病患者、行动不便者的就医需求突出。培训后的 “鱼凫药康师”，能提供 “预约挂号 — 全程陪诊 — 检查提醒 — 后续咨询” 的全流程服务，解决 “老人独自就医难”“上班族没时间陪家人就诊” 等问题。“以后家里老人去医院，不用再担心找不到科室、看不懂检查单了，有专业陪诊师帮忙，我们在外工作也放心。” 提前了解培训内容的市民陈女士说。

激活就业创业 “新动能”。本次培训不仅面向企业职工，还吸引了灵活就业人员参与。“课程既教陪诊规范，又教怎么通过新媒体找客户，以后我既能去机构上班，也能自己做服务。” 曾从事家政行业的学员，对未来的职业发展充满期待。据了解，这些学员结业后，将通过 “企业吸纳 + 自主创业” 的方式，扎根温江健康服务领域，为 “三医两养” 产业注入更多 “新鲜血液”。

目前，“鱼凫药康师”培训已进入基础课程学习阶段，学员们在导师的指导下，逐步掌握陪诊服务规范与新媒体运营技巧。未来，这些学员将以专业能力扎根温江区健康服务领域，成为“三医两养”战略落地的基层实践者，以专业陪诊服务连接医疗资源与群众需求，为区域健康服务业高质量发展添砖加瓦。

招生就业处：13558746259